한국여성정책연구원 Korean Women's Development Institute

[ 목    차 ]

Ⅰ. 서 론
       1. 연구의 필요성 및 목적
       2. 연구내용 및 범위
       3. 연구방법
              가. 문헌 연구
              나. 설문 조사
       4. 연구의 의의 및 제한점

Ⅱ. 직무스트레스 이론 및 선행연구
       1. 직무스트레스의 개념과 원인 
       2. 여성 근로자의 직무스트레스
              가. 개인적 특성과 직무스트레스
              나. 직무 조건과 직무스트레스
              다. 여성 근로자의 일과 가정에서의 스트레스
       3. 여성 서비스직 근로자의 감정노동 
              가. 감정노동의 인식과 개념 
              나. 감정노동의 관리와 통제
              다. 감정노동과 건강
       4. 연구 모형

Ⅲ. 서비스직 여성근로자의 직무스트레스 발생원인과 건강상태
       1. 서비스직 여성근로자의 일반적 현황
              가. 서비스직 여성근로자의 인구학적 특성
              나. 서비스직 여성근로자의 근로현황
       2. 서비스직 여성 근로자의 직무스트레스 발생원인 및 건강상태
              가. 연구방법
              나. 분석결과 
       3. 연구결과 요약

Ⅳ. 해외의 직무스트레스 예방관리방안
       1. 영국
              가. 직무스트레스 관리방안 필요성
              나. 위해도 평가방법
              다. 직무스트레스 위험 세부 요소 및 대안 관리방안
              라. 대안 후 관리방안
              마. 다양한 관리방안들
              바. 재활
       2. 미국
              가. 직무스트레스 대처 접근 방법
              나. 직무스트레스 예방 
              다. 직무스트레스 관리사례
       3. 일본
              가. 사회적 배경 
              나. 사업장에서의 멘탈헬스케어
              다. 정신건강문제로 인해 휴직한 노동자의 직장복귀 지원
              라. 일본의 노동자 멘탈헬스 관련 최근 동향과 과제

Ⅴ. 결론
       1. 직무스트레스 예방 및 관리방안의 기본 방향
              가. 직무스트레스 예방: 1차, 2차, 3차 예방
              나. 직무스트레스 관리: 개입수준에 따른 관리방향
              다. 기본 방향
       2. 직무스트레스 원인 평가 및 정책방안
              가. 노동의 사회심리적 환경 평가
              나. 직무스트레스 요인 평가
              다. 직무스트레스 평가를 위한 제도 마련
       3. 직무스트레스 관리 원칙 및 정책방안
              가. 직장내 직무스트레스 관리를 위한 접근방법
              나. 법적-제도적 관리방안 마련
       4. 서비스직 여성 근로자의 직무스트레스의 특수성과 지원방안 

참고문헌
부    록